Коробки «Укрпошти» для посилок/Фото: «Укрпошта»
«Укрпошта» запустила «Експрес-вікно» для відправників та отримувачів посилок, а також для тих, кому потрібно забрати лист чи післяплату. Решта послуг надаватиметься там, де й раніше.
Про це повідомив генеральний директор державного поштового оператора Ігор Смілянський.
За його словами, пілотний проєкт «Експрес-вікно» «Укрпошта» запустила у більш ніж 1500 міських відділеннях для боротьби з чергами. Посилку в такому вікні можна буде отримати або відправити за 30-45 секунд.
Смілянський додав, що експрес-вікно буде позначене чорно-жовтим кольором. У ньому можна буде не лише швидко отримати чи надіслати посилку, але й забрати лист чи післяплату.
Смілянський також наголосив, що пакети для відправлення відтепер доступні безкоштовно у всіх відділеннях «Укрпошти».
«Всі інші послуги – пенсії, платежі, надіслання листів тощо – надаватимуться в універсальному вікні», — додав Смілянський.
За його словами, проєкт покликаний розвести в окремі вікна різні категорії клієнтів: отримувачів посилок (серед яких багато молоді) і клієнтів старшого віку. Смілянський зазначив, що під час підготовки проєкту було детально проаналізовано природу черг.
«Для когось візит до відділення – це можливість поспілкуватися зі світом, а для когось, навпаки, спілкування є зайвою витратою часу. Тепер ми створили комфортні умови для обох світів», — наголосив гендиректор «Укрпошти».
Громадське радіо потребує вашої допомоги для подальшого існування, і підтримати нас ви можете: