«Укрпошта» запустила «експрес-вікно» для отримувачів та відправників посилок

«Укрпошта» запустила «Експрес-вікно» для відправників та отримувачів посилок, а також для тих, кому потрібно забрати лист чи післяплату. Решта послуг надаватиметься там, де й раніше.

Про це повідомив генеральний директор державного поштового оператора Ігор Смілянський.

За його словами, пілотний проєкт «Експрес-вікно» «Укрпошта» запустила у більш ніж  1500 міських відділеннях для боротьби з чергами. Посилку в такому вікні можна буде отримати або відправити за 30-45 секунд.

Смілянський додав, що експрес-вікно буде позначене чорно-жовтим кольором. У ньому можна буде не лише швидко отримати чи надіслати посилку, але й забрати лист чи післяплату.

Смілянський також наголосив, що пакети для відправлення відтепер доступні безкоштовно у всіх відділеннях «Укрпошти».

«Всі інші послуги – пенсії, платежі, надіслання листів тощо –  надаватимуться в універсальному вікні», — додав Смілянський.

За його словами, проєкт покликаний розвести в окремі вікна різні категорії клієнтів: отримувачів посилок (серед яких багато молоді) і клієнтів старшого віку. Смілянський зазначив, що під час підготовки проєкту було детально проаналізовано природу черг.

«Для когось візит до відділення – це можливість поспілкуватися зі світом, а для когось, навпаки, спілкування є зайвою витратою часу. Тепер ми створили комфортні умови для обох світів», — наголосив гендиректор «Укрпошти».

---

Громадське радіо потребує вашої допомоги для подальшого існування, і підтримати нас ви можете:

• за посиланням на монобанку https://send.monobank.ua/jar/3xdiYaF8Fu, де за найбільші донати на вас чекають чудові бонуси і подарунки від друзів та партнерів Громадського радіо
• ставши нашими патронами на Patreon 
• PayPal: [email protected]
• Base by Mono