Україна досягла низки перемог у комунікаціях за час війни: консультантка назвала найуспішніші кейси

За чотири роки повномасштабної війни Україна досягла низки перемог у комунікаціях.

Про це в етері Громадського радіо сказала консультантка зі стратегічних комунікацій Ярина Ключковська.

«Коли виникає біда, то також виникає велика увага до того, з ким ця біда стається. І те, як цією увагою розпорядилися, робить різницю між провалом і перемогою. З перших днів ми, українці, розпорядились увагою, яка до нас виникла, дуже добре», — наголосила вона.

Першим успішним комунікаційним кейсом Ярина Ключковська назвала відео президента Володимира Зеленського, опубліковане відразу після початку повномасштабного вторгнення.

«Про нього часто згадують у соціальних мережах з негативним забарвленням, ставлячи хештег «#боневтік». Але це насправді був дуже важливий сигнал і на закордонну аудиторію, що президент не виїжджає, не організовує уряд у вигнанні. Його фраза, яку я не змогла відслідкувати безпосередньо в його відео, але яка широко розійшлася в англомовних медіа — «мені не потрібен транспорт, мені потрібні набої» — була, напевно, першою серйозною заявкою на те, що Україна може запропонувати світові і на те, що ми собою представляємо. Для мене це була одна з перших комунікаційних перемог», — сказала консультантка зі стратегічних комунікацій.

Ще одна перемога — це фраза російською мовою, яку прикордонники сказали російському кораблю про те, куди він має піти.

«Це була перша ін’єкція надії серед того всього розпачу і страху. І для мене дуже символічно, що фраза про «русский корабль»йшла не згори. Вона не йшла від командування і не з Банкової, а від простих військових моряків, які протистояли загрозі. Це було дуже потужним сигналом для всіх нас. Бо ми в той момент зрозуміли: здаватись рано. Всі нам пророкують, що треба здатись, скласти зброю, три дні — і нас окупують. [На тлі цього] це було суперпотужним сигналом спочатку знизу, а потім відлуння пішло також згори. Мені здається, що це і є наша головна комунікаційна перемога. На зовні ми дуже потужно звучали на всіх рівнях», — наголосила Ярина Ключковська.

Ще одна перемога в комунікаціях — це віртуальне турне президента парламентами різних країн світу, яке відбувалося в перші тижні повномасштабного вторгнення. Вона каже, що це були чудові промови — звернення до різних держав з проханням про допомогу.

Далі Ярина Ключковська зазначила, що решта комунікаційних перемог України пов’язана з трагедіями.

«Але ми змогли використати наш великий біль і наші трагедії, щоб мобілізувати підтримку», — наголосила комунікаційниця.

Як приклад, вона навела Бучу.

«Це був перший раз, коли світ побачив, що таке насправді російська армія і те, як ми відкрили це для світу й показали — це теж була велика комунікаційна перемога», — сказала консультантка.

Вона зазначила, що після цього зародилася коаліція на підтримку України.

Також Ярина Ключковська додала, що українці провели велику роботу щодо того, як мають світові медіа називати війну. Адже спершу були різні назви — зокрема, «конфлікт», чи «війна в Україні». Однак українцям вдалося домогтися того, щоб її називали правильно — війна Росії проти України.