Мінцифри зобов’язало операторів зв’язку запровадити доступність для людей з інвалідністю

Міністерство цифрової трансформації розробило нові стандарти для надавачів послуг зв’язку з урахуванням вимог щодо доступності для людей з інвалідністю та маломобільних людей.

Більше про нові стандарти розповіли у пресслужбі міністерства.

Згідно з новими стандартами, всі сайти та мобільні застосунки операторів зв’язку мають відповідати вимогам доступності для людей з інвалідністю. Крім того, служби підтримки операторів повинні, серед іншого, надавати підтримку через текстові чати або відеозв’язок із перекладом жестовою мовою.

Також стандарти вимагають, щоб центри обслуговування провайдерів та операторів повинні бути пристосованими для маломобільних груп.

Крім того, ще один стандарт передбачає, що інформація про тарифи та послуги має надаватися у форматах, зручних для сприйняття людьми з різними порушеннями.

Для впровадження змін великий та середній бізнес матиме 2 роки, а малі та мікропідприємства — 4 роки.

Читайте також: Як незрячі отримують доступ до інформації та що їм найбільше заважає