Інколи ми можемо підібрати волонтера і підопічного як пазли — координаторка проєкту «Мій телефонний друг»

Цей проєкт про те, як під час пандемії небайдужі люди через телефон підтримують літніх підопічних.

Єлизавета Бончужна: Рік тому ми запустили ініціативу «Мій телефонний друг», яка переросла в дещо більше, ніж просто допомога людям теплими розмовами. Наша основна цільова аудиторія — самотні літні люди, які потребують не лише фізичної допомоги, а й психоемоційної. Коли почалась пандемія, ми зрозуміли що в людей є велика потреба просто поговорити телефоном, обговорити новини. Адже тоді була самоізоляція, тому люди елементарно не могли говорити навіть зі своїми сусідами, збиратися біля будинку або в черзі до магазину.

Саме тоді народилась ідея проєкту, з якою ми сьогодні працюємо вже рік. Ми допомагаємо людям по всій Україні відчувати себе потрібними та закриваємо їх запит на спілкування. У нас є гаряча лінія, яка є безплатною для підопічних. Вони можуть звернутись до нас за номером 0800 202 147 з понеділка по п’ятницю з 12 до 20 та залишати свою заявку, якщо вони потребують спілкування.

Після цього наші координаторки волонтерів отримують інформацію про підопічних, підшуковують їм волонтерів чи волонтерок, з якими буде комфортно та безпечно спілкуватися. Багато хто приходить сюди за тим, щоб закрити свою потребу в допомозі. Інколи ми можемо підібрати волонтера чи волонтерку і підопічного чи підопічну як пазли. Також ми не поєднуємо пари з одного регіону. Волонтер може бути зі Львова, а підопічний з Миколаєва. Це робиться з міркувань безпеки. Також їх підбирають за одним і тим же оператором, щоб було зручно телефонувати.

Повністю програму слухайте в аудіофайлі

Підтримуйте Громадське радіо на Patreon, а також встановлюйте наш додаток:

якщо у вас Android

якщо у вас iOS