Наша задача не заменять чиновников, а научить их работать, — волонтер

Михаил Кукин: Как давно создан центр и что успели сделать?

Светлана Шеповалова: Инициативу создания центра проявили Татьяна Рычкова и Юрий Бирюков – наши волонтеры, теперь работающие в МО. Они предложили эту идею президенту. Он поддержал эту инициативу и издал указ.

10 октября собрал нас в Администрации, и попросил организовать работу таких центров для того, чтобы помогать участникам АТО, их семьям и семьям погибших.

Михаил Кукин: То есть, речь идет не только о демобилизованных бойцах. В чем заключается эта помощь?

Светлана Шеповалова: Есть пособия, которые государство обязалось выплачивать участникам АТО. Но чиновники не всегда вовремя оказывают эту помощь, и для того, чтобы ее получить, нужно пройти несколько кабинетов, и месяцами людей «маринуют».

Мы были созданы для того, чтобы обходить эту бюрократическую машину и оперативно решать иные вопросы.

Михаил Кукин: То есть, человек может обратиться прямо к вам, и вы дальше будете решать эту проблему?

Светлана Шеповалова: Не совсем так. Одна из задач, которые поставил нам президент – это не заменять собою чиновников, а научить их работать.

Приходят бойцы к нам с пакетом документов. Если не хватает какого-то документа, то мы говорим, где его взять. Если же в этой структуре отказываются давать этот документ, то мы звоним руководителю, и тогда процесс ускоряется.

Ирина Ромалийская: То есть всё это регулируется все-таки в ручном режиме?

Светлана Шеповалова: Да, к сожалению, так и есть. 

Ирина Ромалийская: В каких еще случаях к вам могут обращаться?

Ирина Гук: Есть проблема неоформленных бойцов. Это касается и «Правого сектора» и батальона «Айдар». Существует определенный пакет документов: свидетельские показания трех свидетелей, которые имеют статус участников боевых действий, заявление самого неоформленного бойца… Помочь с оформлением – тоже одна из наших задач.