Сервісні центри МВС змінились з початком повномасштабного вторгнення: що нового?

Індикатором стійкості в умовах повномасштабної війни Росії проти України — є забезпечення безперебійної діяльності за всіма напрямами роботи приватного сектору й державного апарату.

Провідною державною інституцією у сфері надання державних послуг є система сервісних центрів МВС. За 900 днів повномасштабної війни Росії проти України сервісні центри МВС суттєво трансформували свою роботу в бік цифровізації, прозорості та безбарʼєрності.

Про це в етері Громадського радіо говорить заступник начальника Головного сервісного центру МВС Володимир Баранець.

«МВС за два тижні після початку повномасштабного вторгнення відновили роботу. За ці 900 днів багато проєктів були успішно реалізованими».

Зокрема, перереєстрація автомобіля за допомогою застосунку «ДІЯ». На сьогодні, вже більше 150 тис. автомобілів успішно перереєстровано за допомогою цієї послуги.

Також, досить популярною серед українців є послуга — бронювання номерних знаків онлайн. Воно здійснюється через електронний кабінет водія.

«Раніше нас звинувачували у певній корупції у виборі комбінацій — ми зробили цю послугу відкритою».

Як зазначає експерт, у прифронтових регіонах, послуги з питань безпеки подекуди призупиняються. Проте, це питання вирішується кількома способами:

• Перший — цифровізація необхідних послуг, яка дозволяє не відвідувати сервісний центр.
• Другий — передислокація роботи сервісних центрів в укритті для надання послуг у безпеці.

Баранець каже, що станом на сьогоднішній день, вже 11 сервісних центрів передислоковано для роботі в укриттях. Ці центри у Донецькій, Запорізькій, Одеській, Харківській, Сумській, Херсонській областях.

Також, заступник начальника Головного сервісного центру МВС, додає, що багато послух були оновлені та модифіковані для зручності користувачів. Серед них:

• обмін посвідчення водія онлайн і доставка поштою;
• скасування обов’язкового експертного дослідження вживаного автомобіля перед перереєстрацією (виключно за бажання продавця чи покупця);
• надання права автосалонам реєструвати автомобілі;
• впровадження можливості складати теоретичний іспит на основі самопідготовки, без обов’язкового проходження навчання в автошколі;
• скасування обмеження кількості спроб складання іспитів;
• запровадження адміністративної відповідальності екзаменатора за порушення порядку прийняття іспитів на право керування транспортними засобами (раніше було передбачено виключно дисциплінарну);

Результати в цифрах:

Загальна кількість реєстраційних операцій із транспортними засобами збільшилася на 542 324 — 1 511 979 операцій проти 969 655 у 2023 році. Щоденно зростає кількість осіб, які перереєстровують транспортні засоби онлайн через застосунок «Дія». Лише із січня 2024 року проведено 150 тисяч таких операцій. Фактично щонайменше 300 тисяч людей не витрачали часу на візит до сервісного центру МВС.

Сервісні центри МВС є лідерами з надання послуг в Україні. Лише за п’ятьма видами послуг упродовж семи місяців 2024 року проведено 2 880 300 операцій.

Читайте також: Кредитний рейтинг України погіршено до обмеженого дефолту: що це означає?