У вас вкрали телефон і документи. Що робити?

Ошукати пенсіонера-ліквідатора і не мати за це відповідальності: історія про кредити, яких людина не брала. Що робити у такій ситуації?

Ведучі

Тетяна Трощинська

Гостi

Олена Ребрик,

Раїса Федоровська

У вас вкрали телефон і документи. Що робити?
https://media.blubrry.com/hromadska_hvylya/static.hromadske.radio/2021/09/hr-drivetime-21-09-27_rebryk_fedorovska.mp3
https://media.blubrry.com/hromadska_hvylya/static.hromadske.radio/2021/09/hr-drivetime-21-09-27_rebryk_fedorovska.mp3
У вас вкрали телефон і документи. Що робити?
0:00
/
0:00

Розмова з Оленою Ребрик, журналісткою, редакторкою сайту Громадського радіо, родина якої постраждала від шахраїв, а також із Раїсою Федоровською, керівницею EMA Academy Української міжбанківської асоціації членів платіжних систем.

Олена Ребрик: Моєму батькові за 60, він загубив мобільний телефон, водійські права та посвідчення ліквідатора аварії на ЧАЕС. Він одразу збирався подати заяву про зникнення документів, але йому зателефонували й пообіцяли повернути їх. Батько чекав на повернення документів, але йому ніхто не передзвонив, час було втрачено. За цей час встигли взяти мікрокредити у небанківських фінансових установах, попри те, що не було жодних документів. Його приватний рахунок також встигли пограбувати, збільшивши кредитний ліміт і знявши його. Дивно, як це все можна було зробити, не маючи картки. Зараз ці «кредитори» надзвонюють матері, вимагаючи виплат. Батько подав заяву до поліції, був призначений слідчий. Зараз ми у процесі подання заяви до прокуратури і не зрозуміло, що робити.

Детальніше історію Олена описала у дописі на своїй сторінці у Facebook.

Раїса Федоровська: Якщо ви раніше втрачали телефон, то він опинявся на київському Радіоринку. Зараз якщо ви втрачаєте якісь документи, телефон, картку, то повірте — усі шахраї знають, що з цим робити або куди нести. У цій схемі найстрашніше — телефон, бо це прив’язка фінансового номера. Усі коди підтвердження приходять на цей телефон. Коли ви телефонуєте до банку, він бачить, що ви телефонуєте зі свого фінансового номера і віддалено ідентифікує вас як свого клієнта.

У цьому випадку звернення до Кіберполіції ніяк би не допомогло. Потрібно було одразу телефонувати в банк і говорити — «Заблокуйте мені картку, рахунок і інтернет-банк». Кредитний ліміт підняли через інтернет-банк, тому потрібно блокувати все. Друге — потрібно телефонувати мобільному оператору і терміново блокувати свій телефон. Коли ви будете телефонувати оператору, вас будуть ідентифікувати за паспортними даними. Якщо вкрали водійське посвідчення, то відоме прізвище, а значить можна знайти ідентифікаційний номер і паспортні дані.

Щоб я робила зараз? Для ПриватБанку порушенням є те, що ви не заблокували рахунок вчасно і не сповістили про те, що сталося. На цій підставі вони можуть не повернути гроші, які були втрачені й нараховувати відсотки. У будь-якому випадку ПриватБанк потрібно сповістити про шахрайство, написати письмову заяву, зареєструвати її. Просити у заяві перестати нараховувати відсотки по кредиту і намагатись довести, що це було шахрайство.

До кожної МФО, де набрані мікрокредити, потрібно написати письмову заяву на ім’я директора. Там має бути вимога надати інформацію, яким чином відбувалась ідентифікація клієнта. Також має бути вимога перестати нараховувати відсотки по кредиту до моменту, поки не буде проведене розслідування. Також має бути написано, що ви не отримували кредит і не хочете, не можете його платити, прохання розглянути це як шахрайство з кредитом.

Також є онлайн-гра, яка називається «Здолай шахрая». Там 53 схеми платіжного шахрайства, як мінімум 2 гри там є саме про цю ситуацію.

Читайте також:  Як вберегтися від шахрайських кредитів, які ви не брали?

Повністю програму слухайте в аудіофайлі

При передруку матеріалів з сайту hromadske.radio обов’язково розміщувати гіперпосилання на матеріал та вказувати повну назву ЗМІ — «Громадське радіо». Посилання та назва мають бути розміщені не нижче другого абзацу тексту

Підтримуйте Громадське радіо на Patreon, а також встановлюйте наш додаток:

якщо у вас Android

якщо у вас iOS

Коментарi до запису