Як спрощено отримати медичні довідки для навчання чи працевлаштування?
Інтерв'ю
Про новий сервіс провайдера Helsi та диджиталізацію медицини говоримо з СЕО Helsi Євгеном Донцем.
Ведучі1
Гості1
Ілюстративне фото: rada.gov.ua
23 серпня загальнонаціональний медичний провайдер Helsi додав новий сервіс «Довідки та чекапи», що, зокрема, має спростити отримання медичних довідок для навчання та працевлаштування.
Тепер, щоб отримати довідку, не треба дізнаватись інформацію в інтернеті, у знайомих чи звертатись до лікарні за консультацією. Достатньо просто відкрити застосунок Helsi у телефоні чи на будь-якому іншому девайсі, отримати чіткий алгоритм дій, записатись до профільного лікаря та отримати довідку на електронну пошту», — пояснив CEO Helsi Євген Донець у пресрелізі до нового сервісу.
Говоримо про це з Євгеном Донцем.
Про новий сервіс Helsi з довідками
Євген Донець: Ми з командою відстежуємо всі нагальні медичні потреби українців і намагаємося пропонувати рішення, які покращать життя. Враховуючи сезон вступних кампаній, підготовки до закладів освіти, ми звернули увагу на те, що одне з основних питань в інтернеті пов’язане з довідкою №086 про стан здоров’я дитини для початку навчального процесу. Це досить важке запитання, адже не всі навіть розуміють, в яку чергу треба ставати.
Саме тому ми зробили додатковий сервіс. Він зараз більш інформаційного характеру, хоча частину процесів ми вже зробили диджиталізованими.
Основне, що ми пропонуємо зараз: у додатку Helsi заходити в розділ «Сервіси». Там з’явився новий розділ, який називається «Довідки та чекапи». Серед цих довідок на сьогодні вже є ті найпопулярніші, які ми відстежували за трендами в інтернеті.
- Ми вже розказуємо, як отримати ту чи іншу довідку, які для цього потрібні лікарі. Щобільше, прямо в сервісі ви можете записатися до лікарів, зберегти результати свого огляду і загалом зрозуміти, звідки вам починати й куди йти.
Читайте також: Євген Донець: Через застосунок Helsi довідку від лікаря можна буде отримати на електронну пошту
Чи є проблеми у людей, які змінили місце проживання, з отриманням послуг у сфері медицини?
Євген Донець: Наш медичний простір змінився за останні 5-6 років. У нашій країні ми сповідуємо принцип, згідно з яким гроші ходять за пацієнтом. Отже, всі медичні послуги надаються пацієнту там, де він є.
Але є певні бюрократичні процеси і Helsi намагається їх максимально спростити. Наприклад, підписання декларації з сімейним лікарем. Якщо ви переїхали й хочете обрати нового сімейного лікаря, то цей процес став набагато простішим. Тобто знайти фахівця, який може вас прийняти, задекларувати, — не завжди дуже просто. Але ми допомагаємо знайти лікарів, в яких є вільні місця, які можуть підписати декларацію.
- Якщо говорити про довідки, то наразі є певні послаблення для вимушених переселенців. Ми не стикалися з проблемами, коли в наданні послуг відмовляють у зв’язку з пропискою не за місцем звернення.
Читайте також: Як і де можуть вакцинуватися переселенці?
Helsi та ВЛК
Євген Донець: По-перше, лікарі військово-лікарських комісій (ВЛК) не так давно почали вносити всі дані, які вони збирають з військовозобов’язаного при проходженні комісії, в електронну систему. Інтерфейсом цієї системи є, в тому числі Helsi. Тобто лікарі почали працювати з єдиним інформаційним медичним простором, з яким працюють всі заклади охорони здоров’я.
По-друге, Національна служба здоров’я, МОЗ запровадили для лікарів ВЛК певний пакет фінансового стимулювання за те, що вони здійснюють огляд військових. Процес стає більш стандартизованим та схожим на надання медичних послуг у цивільному житті. Це нормально, тому що лікар повинен мати мотивацію і працювати з сучасними інструментами.
Але ми досі спостерігаємо існування паперових форм. Тобто процес ще не повністю диджиталізований. Це пов’язано з тим, що у сфери охорони здоров’я і військового командування відбувається певна гармонізація, в тому числі документації й стандартизації.
- Протягом року відбувається еволюція й модернізація процесу проходження ВЛК. Ми намагаємось не стояти осторонь, спростити внесення даних лікарям. А пацієнти-військовозобов’язані вже зараз можуть, наприклад, отримати направлення на аналізи через Helsi.
Читайте також: Керівник київської ВЛК отримав підозру за підробку меддовідок
Про доступність та захищеність даних пацієнтів
Євген Донець: З точки зору доступності даних ми напрацьовуємо національне рішення. Helsi — це приватна компанія, яка є одним з найбільших провайдерів в державній системі. Але бази, які зберігають основні дані, в тому числі про вакцинацію, належать державі. Обробляти й передавати ці дані можуть декілька десятків підключених систем, які пройшли тестування, це не тільки Helsi.
Іноді пацієнти можуть не бачити ті дані, які були внесені через якусь іншу систему. Саме тому цього року є план із запровадження додаткової аутентифікації пацієнта через національну систему, щоб у нього був доступ до всіх даних. Тому що зараз тільки лікар має доступ до всіх даних, а пацієнт лише до частини.
Також є безпекове питання. Воно дуже актуальне, тому що ми живемо в час тотальної небезпеки, в тому числі інформаційної й кібернебезпеки. Зокрема, у Helsi були й атаки, про які нас попереджали. Ми дуже непогано їх пройшли, в тому числі завдяки національним центрам кіберзахисту, які нас підтримували й консультували.
Ми постійно проходимо різні тестування. Наприклад, тести на проникнення, які організовуємо як приватна компанія, або держава і її партнери, які з нами працюють.
- На сьогодні я можу сказати, що у безпекових питаннях деякі речі не настільки зручні, як нам би хотілось, але дані пацієнтів дійсно оберігають, а ми постійно покращуємо систему безпеки.
Читайте також: Як здача крові поліпшує здоровʼя донора?
Довідка
Helsi.me — це сервіс запису на медичні послуги та безпечного зберігання медичних даних. Сервіс дозволяє пацієнтам швидко і зручно записуватись на зустріч до лікаря, діагностику, аналізи, вакцинацію і замовляти медикаменти. Лікарням – брати участь у реформі Міністерства охорони здоров’я і впорядкувати роботу клінік. Мобільним додатком Helsi вже користуються понад 5,5 млн людей, кількість проведених консультацій на місяць — 7 млн. Системою користуються понад 1300 установ охорони здоров’я і 50 000 лікарів по всій Україні.
Навчання у школах з 1 вересня 2023 року планується в очній формі. Попри ризики, і школярам, і студентам, слід надолужувати втрачені за три останні роки прогалини у здобутті знань (через коронавірусну хворобу Covid-19 та війну). Таку думку висловив міністр освіти Оксен Лісовий. Він додав, що ризики переходу на офлайн навчання все ж залишаються високими.
Нагадаємо, що нещодавно Громадське радіо мало розмову з керівником відділу імунізації Центру громадського здоровʼя Андрієм Пашинним, який розповідав про ситуацію з обовʼязковими профілактичними щепленнями в Україні. Він зауважив, що дітей, які не отримали обов’язкові щеплення, не допустять до освітнього процесу.
Депутатка Київради Ксенія Семенова в етері Громадського радіо повідомила, що у 120 школах Києва досі не обладнали укриття. Це чверть усіх шкіл Києва.
У Дніпрі ж навчання почнеться у змішаній формі. Попри це, половина батьків не погоджується виводити дітей на очне навчання. Про це повідомила кореспондентка Громадського радіо у Дніпропетровській області Валерія Холодова.
З психотерапевткою Оксаною Полонською ми говорили про спілкування у батьківських чатах садочка чи школи.
Повністю розмову слухайте у доданому аудіофайлі
При передруку матеріалів з сайту hromadske.radio обов’язково розміщувати гіперпосилання на матеріал та вказувати повну назву ЗМІ — «Громадське радіо». Посилання та назва мають бути розміщені не нижче другого абзацу тексту
Підтримуйте Громадське радіо на Patreon, а також встановлюйте наш додаток:
якщо у вас Android
якщо у вас iOS
