Розповіла Софія Опацька, проректорка з науково-педагогічної роботи Українського Католицького університету, засновниця Львівської бізнес-школи УКУ.
Напередодні відбулася 8-ма щорічна конференція аналітичних центрів, цього разу говорили про аналітичні центри та COVID-19.
Анастасія Горпінченко: Якою є роль аналітичних центрів в Україні та що змінилось з пандемією?
Софія Опацька: З початком пандемії швидкість рішень та антикризових дій неймовірно прискорилась. Це важливий момент. Саме це й вимагається тепер від аналітичних центрів. Інформація має бути на вістрі подій, щоб бути дійсно корисною. Це ставить нові виклики перед аналітичними центрами.
Підтримайте Громадське радіо на Спільнокошті
Анастасія Горпінченко: Щодо партнерства бізнесу та аналітичних центрів – як ви взаємодіяли в період пандемії?
Софія Опацька: Бізнес взагалі переживає непростий період. Зараз криза громадського здоров’я, але пандемія також має дуже серйозні економічні наслідки. Бізнес весь останній рік був дуже зосереджений на тому, щоб вижити. Мова йшла не про прибутки, а про те, щоб зберегти роботу.
Бізнес часто інтуїтивно відчуває певні речі, але йому потрібні якісь підтвердження. Співпраця була не зовсім з аналітичними центрами, але через асоціації, спільноти з тими, хто продукує дослідження, аналітику.
Ми провели цілий ряд досліджень для того, щоб дати підказки. Зараз бізнес потроху відновлюється, потрібні довготермінові стратегії. Аналітичні центри можуть тут дуже допомогти. Бізнесу часом бракує дуже простих даних. Наприклад, скільки людей проживає в Україні.
Анастасія Горпінченко: Про що йшлося у дослідженні Львівської бізнес-школи? Які настанови бізнесу ви давали в цих коротких брифах?
Софія Опацька: Ми робили швидке дослідження – бізнес під час кризи. Розробили його під час опитування у квітні й повторили восени. У першу чергу відбувалось дослідження того, як інновації й технології допомагають в теперішній ситуації. Далі нашим наступним кроком буде інтегрувати це в навчальні програми. Дати поради для бізнесу, як технології будуть впливати на розвиток організацій, як вони можуть допомагати ставати більш ефективними, особливо зараз.
Анастасія Горпінченко: З якими проблемами найчастіше стикалися представники бізнесу в умовах пандемії?
Софія Опацька: Найбільша проблема в перший період жорсткого карантину була в практичній відсутності доходів в компаній. Багато хто не міг здійснювати свою діяльність. Це був найбільший виклик. Потім у багатьох стояло питання, чи скорочувати працівників, як вибудувати стосунки з працівниками, як бути корисним клієнтам. З багатьма ми говорили про те, що навіть якщо зараз ви не заробляєте, будьте корисні своїм клієнтам. Адже це розвиває їхню лояльність до вас.
Було також питання, як комунікувати. Зараз є нові проблеми. Ми дуже добре навчились працювати в онлайн, але через це нові працівники часто не можуть відчути дух та культуру компанії.
Анастасія Горпінченко: Чи можете ви назвати кілька універсальних порад, які могли б застосувати для себе представники різних сфер бізнесу?
Софія Опацька: Лідер теж має право почувати себе втомленим і чесно говорити про це зі своїми людьми. З одного боку, у лідера повинна бути енергія і драйв рухати свій бізнес вперед, але ми теж маємо право на слабкість. Якщо ми готові показати цю слабкість, то можливо співробітники зрозуміють, що вони не одні в такому стані.
Анастасія Горпінченко: Чи можна сказати, що 2020 рік зміцнив комунікацію між бізнесом і аналітичними центрами?
Софія Опацька: Я думаю, що бізнес шукає інформацію. Якщо аналітичні центри дають цю інформацію в цікавий спосіб, вміють себе презентувати, то бізнес обов’язково нею скористається. Бізнесу потрібна хоч якась інформація від держави, її бракує.
Анастасія Горпінченко: З якими запитами бізнес потенційно може приходити до аналітичних центрів?
Софія Опацька: Від кількості жителів України до зміни поведінки споживачів. Багато є дискусій про те, що молодь зараз інша. Якою буде ця молодь, якими працівниками будуть ці люди, як до них адаптуватись, як найкраще побудувати з ними стосунки, як краще комунікувати зі своїми клієнтами? Швидкість змін бізнесу прискорюється, бо бізнесу доводиться все швидше і швидше приймати різні управлінські рішення. Аналітичні центри повинні розуміти, що ці заходи будуть змінюватися. Найкращий спосіб взаємодіяти й відчувати ці запити й проблеми через асоціації, клуби, спільноти.
Повну програму слухайте в аудіофайлі.
Матеріал підготовлено за підтримки Міжнародного Фонду «Відродження» та Європейського Союзу в рамках гуманітарної ініціативи «Людяність і взаємодопомога». Матеріал відображає позицію авторів і не обов’язково відображає позицію Міжнародного фонду «Відродження» та Європейського Союзу.
Громадське радіо випустило додатки для iOS та Android. Вони стануть у пригоді усім, хто цінує якісний розмовний аудіоконтент і любить його слухати саме тоді, коли йому зручно.
Встановлюйте додатки Громадського радіо:
якщо у вас Android
якщо у вас iOS