«Тактична комунікація для цивільних»: як подякувати військовим та інші поради

Посібник «Тактична комунікація для цивільних»

Як розповідає Антон Семенов, у 2024 році проєкт зробив акцент на розробці посібників для певних спільнот про те, як їм комунікувати з іншими. Першою в цій серії видали «Тактичну комунікацію для закладів освіти», адже була велика кількість запитів від вчителів, розповідає очільник проєкту. Викладачів цікавило, як комунікувати з дітьми в складних ситуаціях, наприклад у бомбосховищах, як спілкуватися з батьками, які можуть бути в не дуже адекватному чи надто збудженому стані. Потім «Як ти, брате?» видав посібник для медиків, як бойових, так і цивільних. Новий посібник «Тактична комунікація для цивільних» розповідає про те, як цивільним підтримувати стосунки одне з одним та з військовими.

«Звісно, будь-яка комунікація має бути тактовною. А тут ми робимо наголос на тому, що це саме тактична, а не стратегічна комунікація та проводимо алюзію до тактичної медицини. Навичками домедичної допомоги має володіти кожна людина. Ми намагаємося донести до суспільства, що такими ж важливими є навички «допсихологічної допомоги» та комунікації».

Антон Семенов пояснює, що команда ставила перед собою завдання зробити посібник вже готовим інструментом, який читач або читачка може застосувати в різних ситуаціях. Книжка має стати не початком, а кінцем навчання. Також «Як ти, брате?» запустив п’ять безкоштовних лекцій про комунікацію з військовими та ветеранами, які можна замовити для організації. За словами очільника, до проєкту залучено вже двадцять сертифікованих лекторів.

Комунікація з військовими

Посібник «Тактична комунікація для цивільних» містить конкретні поради й навіть вислови, які можна використати в тих чи інших ситуаціях. Як пояснює Антон Семенов, настанови ґрунтуються на аналізі комунікації, що відбувається сьогодні в суспільстві та вдалих її прикладах. Зокрема, в книжці розповідається, як подякувати військовим.

«Для цього є три основні шаблони. Коли ви просто зустрілися очима, достатньо кивнути, це завжди буде доречно. Також, киваючи, можна прикласти руку до серця, і будь-який військовий на це гарно відреагує, адже це дуже правильний жест. У розмові з військовим доречно буде сказати «дякую за службу» чи «дякую за захист». Ми вказуємо, що не варто перевантажувати військових власною вдячністю, треба бути стриманими».

Антон Семенов говорить, що проєкт «Як ти, брате?» не є психологічним, а займається саме змінами в комунікаціях, що відбулися через війну. Тому, за його словами, діяльність проєкту не перетинається з іншими організаціями. Тим не менш, певні формати співпраці відбуваються. Наприклад, зараз відбувається розробка посібника «Тактична комунікація для психологів» у партнерстві з понад 40 організаціями, досвід комунікації яких досліджують у «Як ти, брате?».

Читайте також: «Війна голосами дітей»: книгу дитячих цитат видали у США

За словами очільника проєкту, поради в посібниках є універсальними та надійними, оскільки ґрунтуються на дослідженні великої кількості ситуацій. Також до книжок вносять певні корекції. Наприклад, дуже вдалим для початку спілкування з військовим стало запитання про значення його шеврону, каже Антон Семенов.

Також може бути цікаво

У новому випуску «Суворої догани» з психологинею та керівницею ГО «Вільний вибір» Тетяною Руденко обговорили, чому військовослужбовцям необхідна психологічна підтримка, у яких випадках по неї необхідно звертатися, та чим відрізняється робота цивільних і військових психологів.

Також про комунікацію цивільних з ветеранами та військовими розповідав Герой України Віталій Литвин.