«Впало все», а не лише «Київстар»: як роспропаганда атакувала цього тижня

Гостя — докторантка PhD програми з масових комунікацій Національного Університету «Києво-Могилянська Академія», фактчекерка в проєкті StopFake.org Олена Чуранова.

Фейки довкола «Київстару»

Вікторія Єрмолаєва: В останній тиждень було дуже багато конспірологічних теорій в соціальних мережах, зокрема, з приводу «Київстару» і всієї тієї аварії, яка сталася. З приводу того, що ми залишилися без зв’язку, без інтернету, але не тому, що була хакерська атака, а тому, що, наприклад, нібито «Київстар» «не сплачує податки чи щось ще». З приводу всієї цієї історії було багато різних фейків. Тож, яких саме?

Олена Чуранова: Масштабна кібератака на українського мобільного оператора супроводжувалася цілим рядом фейкових наративів, дезінформацією. Ну, відповідно, ми розуміємо, що ведеться гібридна війна, тому росіяни зачіпають не тільки кіберфронт і паралельно одразу воюють на інформаційному. Тому вони супроводжували цю атаку різними фейками. У першу чергу посилювалися різноманітні панічні повідомлення, що це не тільки «Київстар» зник, а взагалі весь мобільний зв’язок зник, разом з ним зникли оповіщення про повітряну тривогу по всій Україні. Насправді так і було в декількох місцях: на Сумщині, на Київщині повідомляли.

Але вони поширювали, що це масштаб набагато більший, що разом з мобільним інтернетом перестали працювати банки, не можна було проводити операції. Ну, тобто, поширювалися в першу чергу такий панічні настрої, що «впало все».

Паралельно з цим, вони розказували про те, що це все вплинуло на фронт, відповідно, через те, що там «Київстар» — один з основних операторів, яким користується ЗСУ. Це теж ніби додало успіху армії Росії, тому наші захисники, начебто, залишились повністю без зв’язку. А паралельно з цим поширювалися абсолютно інші наративи: про те, що це все не Росія, Росія тут взагалі жодним чином не причетна, і насправді це все сама українська влада організувала.

І тут теж різні такі наративи поширювалися. Одні з них, що, начебто, це все продовження теми щодо націоналізації «Київстару», і що таким чином просто влада хоче добити цю компанію, щоб швидше її собі привласнити. А потім інший наратив, що, начебто, це все проводилось для того, щоб заволодіти доступом до телефонів українців, і красти гроші (виводити з банків).

• З одного боку, вони розказували, що це вони, росіяни зробили атаку, а з іншого — що це сама Україна, київський «преступный режим» це все проводив.

Читайте також: Чи мають українці право на святковий настрій?

Дезінформація заради зменшення рівня довіри

Олена Чуранова: Це також один зі способів ведення інформаційної війни — поширювати суперечливі наративи, щоб врешті-решт людина сама не знала, у що вірити. Щоб думала, що вся інформація, яка поширюється — сумнівна, вірити нікому не можна. Тоді довіра до державних інституцій значно падає.

Вікторія Єрмолаєва: Як же люди після того, як стільки версій прочитають, повірять найголовнішій, найправдивішій версії Кремля і Путіна особисто, наприклад?

Олена Чуранова: Тут немає мети, щоб вони в щось одне повірили. Тут мета зруйнувати довіру. Щоб людина просто постійно сумнівалася і не знала, кому вірити, і в першу чергу сумнівалася у своїй країні. Що тому, хто начебто має захищати, йому не можна довіряти.

Вікторія Єрмолаєва: Це коли росіяни працюють на зовнішню аудиторію, так? Чи на внутрішню також? 

Олена Чуранова: Ну, на внутрішню, мені здається, якщо говорити про російський інформаційний простір, все ж таки там наративи одного напрямку. А щодо західної аудиторії, української аудиторії — то, звісно, тут все ведеться для того, щоб довіри не було.

Серед засновників «Київстару» є Фрідман (російський олігарх Михайло Фрідман — прим. ред.), проти якого є санкції. Тобто, дійсно, ці розмови про націоналізацію ведуться. І після цієї кібератаки ще активніше почали вестися.

Просто пропаганда це виставила так, що цю атаку і проводила українська влада, щоб швидше прибрати собі цей бізнес до рук, а не насправді ми говоримо про націоналізацію тому, що в умовах війни ми не можемо допустити, щоб там доступ до такого критичної важливої інструкції інфраструктури мали доступ росіяни.

А вони це все показують, що начебто просто українська влада хоче собі всі бізнеси привласнити. І також ще один був наратив про те, що начебто це сам «Київстар» провів цю хакерську атаку для того, щоб теж знищити всю свою базу даних, всю свою інформацію, щоб нічого не дісталося українській владі.

Читайте також: У британській розвідці оцінили масштаби кібератаки на «Київстар»

Що говорив Путін на «прямій лінії»

Олена Чуранова: Те саме він повторював. Про Бандеру, який в нас головний герой, він нацист, а отже, «в Україні нацисти у владі». Знову ж таки, про «держпереворот» Євромайдану, вся влада в Україні «нелегітимна», «про що ми можемо говорити з Україною». Знову про Леніна згадав. Ну, тобто, абсолютно нічого нового не було з його боку.

Усе це показували у форматі: «Батюшка-царь прийшов повирішувати ваші побутові проблеми, відремонтувати спортзали, надати якусь допомогу» і так далі. Тобто, в такому от форматі спокійному, що все прекрасно, країна досягає своїх цілей так званої СВО. Знову повторювалися ті самі терміни про денацифікацію, демілітаризацію.

Розказувалось про те, що це не Росія хоче з усіма конфліктувати, а Європа в першу чергу налаштована вороже проти Росії, а Росія завжди ж готова в нас до миру. То Україна — «агресор».

Вони почали активно поширювати фейк щодо прямої лінії з Путіним, що начебто більше ніж «70% українців, які мали доступ до інтернету, дивилися цю пряму лінію».

І вони посилаються на дослідження Інституту ГЕЛАП. Це в США є такий інститут, який проводить різні соцопитування, дослідження. І от вони на нього спираються, що він начебто вже оприлюднив, хоча там так швидко не проводять дослідження, і що він начебто оприлюднив інформацію, що от 70% українців, які мають доступ до інтернету, мають доступ до інтернету. І от 70% українців слухали пряму лінію через VPN, через різні там, різними способами, і що це підтверджує, що це тільки там якийсь київський режим з нами бореться, а насправді тут більшість українців підтримують Росію, підтримують Путіна, те, що він розказує. І тому нам всім швидко треба знову об’єднатися, стати «єдиним народом».

Зранку 12 грудня у мережі «Київстар» стався масштабний технічний збій, через який у значної частини абонентів втрачений доступ до послуг зв’язку та інтернету. Користувачі також не можуть перейти на інших операторів, оскільки збій у мережі вплинув на національний роумінг. У «Київстарі» стверджують, що причиною масштабного збою в роботі стала потужна хакерська атака, але запевнили, що персональні дані клієнтів у безпеці. Через збій у «Київстарі» та наплив користувачів у додатку мобільного оператора Vodafone спостерігалися технічні проблеми.

Як пояснила журналістка, медіатренерка та співзасновниця «StopFake» ГР Ольга Юркова, віру у фейки пояснюють особливостями людської психології. Фейкові новини приваблюють людей своєю новизною. Фейки вирізняються у стрічці новин: провокують набагато більше емоцій. Відомо, що у людини спочатку включаються емоції, а вже потім — інтелект. Оскільки люди нині стали обережніше ставитися до інформації, фейки еволюціонують.

Як уберегтися від фейків читачам ГР радила Олена Чуранова. За її словами, для цього потрібно перевіряти усю інформацію. А найлегший спосіб не повестися на фейки, зазначила фактчекерка, — це влаштувати інформаційний чекап: перевірити ті джерела, які ви читаєте. І якщо вони поширюють щось сумнівне — просто прибирати їх зі свого простору. Споживайте перевірену інформацію з перевірених, авторитетних медіа.

Нагадаємо, що попри те, що джерелом отримання новин та інформації українці називають Telegram, 20-30% опитаних не пам’ятають назви жодного Telegram-каналу, на який підписані. Про це нещодавно повідомив виконавчий директор Київського міжнародного інституту соціології Антон Грушецький в ефірі Громадського радіо.

«По факту» — новий спільний проєкт ГР з Texty.org.ua та StopFake, виданнями, які знають хто і як намагається нас обманути

Повністю розмову слухайте у доданому аудіофайлі